Туристы смогут получить автоматические компенсации за задержки рейсов

Туристы смогут получить автоматические компенсации за задержки рейсов

Российский сервис продажи авиабилетов Kupibilet.ru предложил автоматические компенсации за нарушение времени вылета. Пассажиры, совершившие перелет по территории ЕС, а также через территорию Европы на самолетах европейских авиакомпаний, могут рассчитывать на компенсацию в случае задержки на 3 часа и более по вине перевозчика. Максимальная выплата — € 600. Подробные правила прописаны в Регламенте Европейского Парламента (ЕС) № 261/2004.

Российские туристы не так давно узнали о возможности получить компенсацию вне зависимости от гражданства. На помощь им пришли сервисы юридической помощи, которые вели дела в суде и в случае выигрыша дела брали процент от выплаченной компенсации. Но автоматизировать процесс не удавалось. Юристы просили пассажира предоставить данные рейса, маршрутные квитанции, время и причину задержки, и так далее. Несмотря на юридическую помощь, человек все равно был сильно вовлечен в судебные тяжбы.

Тем временем, по данным Делового авиационного портала, ежедневно в Европе выполняется около 30 000 рейсов.

По оценке сервиса продажи авиабилетов Kupibilet.ru, около 3.8% из них вылетают с задержкой. На каждом рейсе в среднем 200 пассажиров. Это означает, на компенсацию могут претендовать около 200 000 пассажиров ежедневно.

Но далеко не все обращаются за компенсацией из-за неудобства. Кто-то не хочет ввязываться в судебные тяжбы, другие считают, что услуги, которые предоставила авиакомпания в аэропорту (питание, трансфер, связь, гостиницы, хранение багажа) и есть компенсация.

На проблемы авиапассажиров в последнее время стали обращать внимание в правительстве. Замминистра транспорта России Сергей Аристов заявил, что размеры компенсаций пассажирам от авиакомпаний вырастут в разы и будут в отдельных случаях достигать нескольких миллионов рублей.

Тревел-агентство Kupibilet.ru первым в России автоматизировало выплату компенсаций.

Тем, кто купил билеты у агентства, нужно дать согласие на обработку своих данных и поставить электронную подпись, чтобы получить компенсацию.

«Мы работаем с авиакомпаниями и пассажирами напрямую, поэтому и консолидировали юридические сервисы для защиты наших клиентов. Это позволяет быстро оформить компенсацию, обрабатывать большой поток заявок. Вы не несете никаких финансовых рисков. Если дело не выиграно в суде, не нужно ничего платить. Мы автоматизировали этот процесс первыми. Перед запуском проверили рейсы, выполненные за последний месяц, текущие рейсы. Уже начали предлагать нашим клиентам возможность получения компенсаций. В марте начнем проверку ранее выполненных рейсов. Наши пользователи смогут получить компенсацию даже если летали 3 года назад. Подробнее можно узнать на странице — special.kupibilet.ru/claims.

От начала работы над заказом до получения средств на счёт проходит от 20 до 105 дней, в зависимости от авиакомпании, которой вы летали.

Позже мы подключим функцию «проверить свой рейс» — возможность получения компенсации для всех авиапассажиров, вне зависимости от того, у кого были куплены билеты, — пояснил директор по продукту Kupibilet.ru Сергей Аносов.

Новости партнеров

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.