Туроператор «Астравел» рассылает письма агентам и туристам с просьбой повторно полностью или частично оплатить проданные ранее туры, сообщили в одном из турагентств Краснодара.

В письме одному из агентств туроператор сообщает, что не оплатил в срок наземное обслуживание клиентов, выезжающих в турпоездку, «в связи с известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике».

Туроператор в письме предлагает агентству оплатить указанную сумму непосредственно поставщику услуг, заверяя, что все денежные средства, переданные за услуги, не оказанные по договору, будут возвращены.

Как сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, подобная ситуация у туроператора сложилась с рядом агентств.

«Мы беседовали с туроператором «Астравел», они делают точечную рассылку подобных обращений по агентствам и частным клиентам. Причиной стал образовавшийся у компании кассовый разрыв. При этом туроператор «Астравел» не объявляет об остановке деятельности и надеется решить возникшую проблему. У них есть определенное количество туров, которые они не смогли оплатить поставщикам или оплатили частично. Компания просит оплатить их повторно, обещая вернуть деньги, в том числе за счет фингарантий», — сказала пресс-секретарь РСТ.

И.Тюрина также сообщила, что за рубежом туристов «Астравел» с неоплаченными путевками нет.

Туроператор «Астравел» работает на российском рынке туризма с 1992 года. Компания предлагает туристам туры по России и в зарубежные страны. В едином реестре туроператоров значатся два юрлица туркомпании. ООО «Астравел» работает в сфере выездного туризма и имеет фингарантии на сумму 30 млн руб., ООО «Курортная компания «Астравел» – на рынке внутреннего туризма (фингаратнии 500 тыс. руб.). Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК».