Сбоем в онлайн-системе объяснила в своем официальном заявлении авиакомпания Etihad отмену броней. Напомним, в июле этого года на сайте компании появился рекламный баннер с предложением приобрести билеты на рейс Бангкок – Абу-Даби – Сидней по выгодной цене- 68 тысяч рублей. Однако руководство компании объявило о том, что данные билеты будут аннулированы. Туристы выразили желание готовить судебный иск.

«В период с 20 по 22 июля произошел технический сбой в онлайн системе бронирования EtihadAirways, что позволило формировать путешествия по нелогичным маршрутам. К сожалению, в результате сбоя система дала возможность формирования нестандартных комбинаций маршрута и манипуляции с ценой», — говорится в заявлении компании. В результате обнаружения и исправления технического сбоя Etihad Airways и аннулировала соответствующие брони.

«EtihadAirways в сотрудничестве с российскими онлайн-тревел агентствами производит полный возврат средств, а также компенсирует возможные потери, связанные с конвертацией валют и банковской комиссией при оплате», — также говорится в заявлении Etihad.