В последнее время торговые организации стали обращаться в Роспотребнадзор с вопросом, имеют ли они право отказать в посещении потребителям без средств индивидуальной защиты.

Федеральная служба реагирует на это следующим образом: если маски в общественных местах обязательны для ношения в конкретном регионе, то такое распоряжение носит характер императивного предписания. Иными словами, торговые точки могут отказать в обслуживании и доступе к товарам клиентам без «барьерных» средств защиты.

Роспотребнадзор настаивает, что подобные действия не нарушают права потребителей: это разумное решение в условиях эпидемии. Но, согласно официальному сообщению службы, воспрепятствование посетителям без масок должно быть «ненасильственным».